Informacje o ApexCheck
ApexCheck publikuje ukierunkowaną diagnostykę opartą na przeglądarce dotyczącą typowych problemów z myszą, klawiaturą, wyświetlaczem, kamerą, mikrofonem, głośnikiem, kontrolerem, ekranem dotykowym, obrazem i tekstem, z jasnymi ograniczeniami dotyczącymi tego, co przeglądarka może, a czego nie może udowodnić.
Co robią narzędzia
Każdy moduł sprawdzający przedstawia w powtarzalny sposób zdarzenia widoczne w przeglądarce, strumienie multimediów, wzorce renderowania lub pomiary tekstu. Celem są praktyczne dowody dotyczące rozwiązywania problemów: potwierdzenie informacji otrzymanych przez przeglądarkę, porównanie jednej kontrolowanej zmiany na raz i podjęcie decyzji, czy sprawdzić ustawienia, kable, uprawnienia, sterowniki czy samo urządzenie.
Jak interpretować wyniki
Nieudana kontrola nie oznacza automatycznie awarii sprzętu. Uprawnienia, ustawienia systemu, sterowniki, rozszerzenia przeglądarki, koncentratory, przełączniki KVM, narzędzia zdalnego pulpitu i narzędzia dostawcy mogą mieć wpływ na to, co dociera do strony internetowej. Dlatego strony ApexCheck zawierają ograniczenia, mapowanie symptomów i kroki porównawcze zamiast przedstawiać pojedynczy wynik w formie certyfikatu.
Przetwarzanie lokalne
Mysz, klawiatura, podgląd z kamery, poziom mikrofonu, ton głośnika, wzór wyświetlania i wprowadzana liczba słów są przetwarzane w przeglądarce, chyba że strona wyraźnie stanowi inaczej. ApexCheck nie przesyła klatek z kamery, dźwięku z mikrofonu ani tekstu wprowadzonego do licznika.
Jak zgłosić problem
Podaj nazwę narzędzia, przeglądarkę, system operacyjny, model urządzenia, jeśli ma to zastosowanie, oraz dokładne kroki odtwarzania. Nie wysyłaj poufnych nagrań, dokumentów prywatnych, plików tożsamości ani zrzutów ekranu z miejsca pracy, chyba że wcześniej uzgodniono bezpieczną ścieżkę przeglądu.