Maus & Trackpad
Eine Maustaste reagiert nicht
Zuerst prüfen
Maus neu verbinden, einen anderen USB-Anschluss testen und prüfen, ob jede Taste ein Browserereignis erzeugt.
Beim Symptom beginnen
Geräteprobleme eingrenzen: Den passenden Hardwaretest finden
Wählen Sie das Problem, führen Sie einen gezielten Browsertest aus und entscheiden Sie anhand des Ergebnisses, ob Einstellungen, Verbindung oder Gerät geprüft werden sollten.
17
Häufige Symptome
6
Gerätegruppen
Lokal
Datenverarbeitung
17 passende Symptome
Maus & Trackpad
Ein Klick wird zum Doppelklick
Zuerst prüfen
Abstände wiederholter Klicks vergleichen und prüfen, ob schnelle Fehleingaben nach Anpassung der System-Doppelklickgeschwindigkeit bleiben.
Maus & Trackpad
Mausrad springt oder scrollt falsch
Zuerst prüfen
Mausrad reinigen, Erweiterungen für sanftes Scrollen deaktivieren und Richtung sowie Größe aufeinanderfolgender Ereignisse vergleichen.
Maus & Trackpad
Ziehen bricht ab, ruckelt oder springt
Zuerst prüfen
Mehrere langsame Pfade zeichnen und auf Unterbrechungen prüfen, bevor Zeigergeschwindigkeit, Unterlage oder Funkverbindung geändert werden.
Maus & Trackpad
Trackpad-Drag wird zu früh losgelassen
Zuerst prüfen
Vergleichen Sie einfache Zeigerbewegung mit gehaltenen Drag-Spuren, damit Sie erkennen, ob der Browser den Haltezustand verliert oder das Trackpad schon die Bewegung selbst verpasst.
Tastatur
Einige Tastaturtasten funktionieren nicht
Zuerst prüfen
Tastaturlayout prüfen, Umbelegungssoftware deaktivieren und Keydown- sowie Keyup-Ereignisse auf der gesamten Tastatur testen.
Tastatur
Eine Taste schreibt doppelt oder wiederholt sich
Zuerst prüfen
Tasten einzeln testen und schnelle Wiederholungen vergleichen, während die normale Wiederholung bei gehaltener Taste ignoriert wird.
Controller
Controller wird nicht erkannt
Zuerst prüfen
Controller neu verbinden oder koppeln, nach dem Laden eine Taste drücken und prüfen, ob der Browser ein Gamepad-API-Gerät anzeigt.
Controller
Controller-Stick bewegt sich von selbst
Zuerst prüfen
Beide Sticks loslassen und Rohwerte mit den Werten nach der 0,10-Totzone vergleichen, bevor kalibriert oder gereinigt wird.
Anzeige & Touch
Fester heller oder dunkler Punkt auf dem Bildschirm
Zuerst prüfen
Panel vorsichtig reinigen und dieselbe Stelle im Vollbild vor mehreren einfarbigen Flächen untersuchen.
Anzeige & Touch
Farben, Schatten oder Verläufe wirken ungleichmäßig
Zuerst prüfen
Nachtlicht und adaptive Anzeige ausschalten und Vollfarben sowie Verläufe bei neutralem Raumlicht vergleichen.
Anzeige & Touch
Ein Teil des Touchscreens reagiert nicht
Zuerst prüfen
Handschuhe oder störende Schutzfolie entfernen, Display reinigen und jedes Rasterfeld sowie alle Ecken berühren.
Audio
Mikrofon hat kein Eingangssignal
Zuerst prüfen
Stummschalter prüfen, richtigen Eingang wählen, Browserberechtigung erlauben und auf eine Änderung des Livepegels achten.
Audio
Lautsprecher oder Kopfhörer bleiben stumm
Zuerst prüfen
Stummschaltung, Lautstärke, Verbindung und Systemausgabe prüfen, dann einen Browsertestton abspielen.
Audio
Linker und rechter Audiokanal sind vertauscht
Zuerst prüfen
Kabelausrichtung und Balance prüfen und linke sowie rechte Testtöne einzeln abspielen, bevor Treiber oder Verkabelung geändert werden.
Kamera
Kamera lässt sich im Browser nicht öffnen
Zuerst prüfen
Andere Kamera-Apps schließen, Website- und Systemzugriff erlauben, neu laden und das gewünschte Gerät auswählen.
Kamera
Kamerabild ist unscharf oder schlecht
Zuerst prüfen
Objektiv reinigen, Frontlicht verbessern, virtuelle Kameras deaktivieren und ausgehandelte Auflösung sowie Bildrate prüfen.
Ergebnisse in drei Schritten nutzen
- 1
Problem im passenden Test reproduzieren, ohne mehrere Einstellungen gleichzeitig zu ändern.
- 2
Nach genau einer Änderung wie Anschluss, Berechtigung, Kabel oder Geräteauswahl erneut testen.
- 3
Ergebnis in einem anderen Browser oder Computer vergleichen, bevor ein Hardwaredefekt angenommen wird.
Was ein Browsertest nicht beweisen kann
Ein Browser kann Eingabeereignisse, Medienstreams und Testbilder beobachten, aber keine interne Elektronik, Firmware, alle Treibereinstellungen oder physische Schäden prüfen. Ein fehlgeschlagener Test ist ein Hinweis zur weiteren Eingrenzung, keine endgültige Hardwarediagnose. Heiße, aufgeblähte, nasse, funkende oder beschädigte Geräte nicht weiter verwenden.