Ratón y trackpad
Un botón del ratón no responde
Primeras comprobaciones
Vuelve a conectar el ratón, prueba otro puerto USB y confirma que cada botón físico genere un evento del navegador.
Empieza por el síntoma
Solución de problemas: encuentra la prueba de hardware adecuada
Elige qué falla, ejecuta una prueba específica en el navegador y usa el resultado para decidir si debes revisar la configuración, la conexión o el dispositivo.
17
Síntomas comunes
6
Grupos de dispositivos
Local
Tratamiento de datos
17 síntomas coincidentes
Ratón y trackpad
Un clic se convierte en doble clic
Primeras comprobaciones
Compara los intervalos entre clics y comprueba si continúan los clics rápidos involuntarios tras ajustar la velocidad de doble clic del sistema.
Ratón y trackpad
La rueda salta o desplaza en sentido contrario
Primeras comprobaciones
Limpia la rueda, desactiva extensiones de desplazamiento suave y compara dirección y tamaño de eventos consecutivos.
Ratón y trackpad
El arrastre se corta, tiembla o salta
Primeras comprobaciones
Dibuja varias rutas lentas y busca cortes antes de cambiar la velocidad, la superficie o la conexión inalámbrica.
Ratón y trackpad
El arrastre del trackpad se suelta antes de tiempo
Primeras comprobaciones
Primero separa movimiento normal y arrastre con pulsación en la página dedicada, y después revisa el método de clic, el rechazo de palma, el bloqueo de arrastre y los gestos del sistema.
Teclado
Algunas teclas no funcionan
Primeras comprobaciones
Comprueba la distribución, desactiva programas de reasignación y verifica eventos keydown y keyup en todo el teclado.
Teclado
Una tecla escribe dos veces o se repite
Primeras comprobaciones
Prueba cada tecla por separado y compara repeticiones rápidas ignorando la repetición automática normal al mantenerla pulsada.
Mandos
No se detecta el mando
Primeras comprobaciones
Vuelve a conectarlo o emparejarlo, pulsa un botón después de cargar la página y confirma que el navegador muestre un dispositivo Gamepad API.
Mandos
Un stick se mueve solo
Primeras comprobaciones
Deja ambos sticks sin tocar y compara los ejes sin procesar con la zona muerta de 0,10 antes de calibrar o limpiar.
Pantalla y táctil
Hay un punto claro u oscuro fijo
Primeras comprobaciones
Limpia el panel con cuidado, entra en pantalla completa e inspecciona la misma posición sobre varios colores sólidos.
Pantalla y táctil
Colores, sombras o degradados desiguales
Primeras comprobaciones
Desactiva luz nocturna y pantalla adaptativa y compara colores sólidos y degradados con iluminación neutra.
Pantalla y táctil
Una zona táctil no responde
Primeras comprobaciones
Quita guantes o un protector problemático, limpia la pantalla y recorre cada celda y esquina con uno o varios dedos.
Audio
El micrófono no recibe señal
Primeras comprobaciones
Comprueba el silencio físico, selecciona la entrada correcta, permite el acceso y observa si cambia el nivel en directo.
Audio
Altavoces o auriculares sin sonido
Primeras comprobaciones
Comprueba silencio y volumen, reconecta la salida, confirma el dispositivo del sistema y reproduce un tono de prueba.
Audio
Los canales izquierdo y derecho están invertidos
Primeras comprobaciones
Revisa la orientación del cable y el balance y reproduce tonos separados antes de cambiar controladores o cableado.
Cámara
La cámara no se abre en el navegador
Primeras comprobaciones
Cierra otras aplicaciones, permite el acceso del sitio y del sistema, recarga y selecciona la cámara correcta.
Cámara
La imagen está borrosa o tiene baja calidad
Primeras comprobaciones
Limpia la lente, mejora la luz frontal, desactiva cámaras virtuales y revisa resolución y fotogramas negociados.
Usa los resultados en tres pasos
- 1
Reproduce el problema en la prueba adecuada sin cambiar varios ajustes a la vez.
- 2
Repite tras un solo cambio controlado, como puerto, permiso, cable o selección de dispositivo.
- 3
Compara en otro navegador u ordenador antes de concluir que el hardware está averiado.
Lo que una prueba web no puede demostrar
El navegador puede observar eventos, flujos multimedia y patrones de prueba, pero no inspecciona electrónica interna, firmware, todos los controladores ni daños físicos. Una prueba fallida orienta la investigación, no es un diagnóstico definitivo. Deja de usar equipos calientes, hinchados, mojados, con chispas o dañados.