Política de privacidad

Solo recopilamos la información mínima necesaria para operar apexcheck.com, ofrecer resultados precisos, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir requisitos como los de Google AdSense.

ApexCheck se ejecuta completamente en tu navegador. Los datos del diagnóstico nunca abandonan tu dispositivo. Recopilamos las siguientes categorías:

• Información de uso como las herramientas abiertas, marcas de tiempo generales, la región aproximada derivada de la IP y métricas agregadas de rendimiento.
• Registros de diagnóstico anónimos que nos ayudan a detectar problemas de compatibilidad del navegador, errores de carga o tiempos de respuesta inusuales.
• Datos de contacto voluntarios (por ejemplo, nombre o correo) que proporcionas al escribir al soporte o suscribirte a noticias del producto.
• Identificadores de cookies que nos permiten recordar tu preferencia de idioma, mantener la sesión activa y respetar tus elecciones de consentimiento.

Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal. Nunca vendemos tu información. Usos típicos:

• Operar, mantener y mejorar nuestras herramientas, infraestructura y capacidades de localización.
• Analizar métricas agregadas para entender qué diagnósticos son populares y dónde hay fricción.
• Vigilar fraudes, abusos o patrones sospechosos de tráfico para proteger cuentas y disponibilidad.
• Cumplir obligaciones legales, aplicar nuestros Términos de servicio y responder a solicitudes regulatorias válidas.

Usamos cookies, almacenamiento local e identificadores similares para mantener una experiencia constante entre sesiones. Puedes controlar tus preferencias en el navegador.

• Las cookies esenciales te mantienen iniciada, cargan la localidad correcta y garantizan que los tests funcionen sin problemas.
• Las cookies de análisis nos ayudan a entender el uso agregado y mejorar la fiabilidad sin revelar datos diagnósticos en bruto.
• Las cookies publicitarias (incluidas las etiquetas de Google AdSense) miden rendimiento, evitan clics inválidos y recuerdan que ya cerraste el banner de consentimiento.

Compartimos datos limitados con socios de confianza que nos ayudan a operar ApexCheck. Cada socio está contratado con compromisos de privacidad y seguridad.

• Redes publicitarias como Google AdSense reciben identificadores de cookies, región aproximada y tipo de dispositivo para mostrar anuncios contextuales.
• Los proveedores de análisis reciben tendencias seudonimizadas para detectar fallos y planear mejoras.
• Socios de hosting y seguridad almacenan logs encriptados y nos ayudan a mitigar ataques o caídas.

Según tu región puedes tener derechos específicos sobre tus datos. Atendemos solicitudes consistentes con GDPR, CCPA y otras leyes aplicables.

• Solicita una copia de la información personal que mantenemos sobre ti.
• Pídenos corregir o actualizar datos inexactos.
• Solicita la eliminación de datos que ya no son necesarios para el servicio.
• Darse de baja de correos de marketing o anuncios opcionales en cualquier momento.
• Gestiona directamente los ajustes de cookies en tu navegador o sistema móvil.

Guardamos logs de diagnóstico hasta por 90 días, análisis agregados por 24 meses y conversaciones de soporte el tiempo necesario. Cuando ya no se necesitan, los eliminamos o anonimizar.

¿Tienes preguntas sobre esta política o tus datos? Envía un correo a support@apexcheck.com y responderemos en dos días laborables.