Política de privacidad

Solo recopilamos la cantidad mínima de información necesaria para operar apexcheck.com, ofrecer resultados fiables, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir requisitos normativos como los de Google AdSense.

ApexCheck funciona completamente dentro de tu navegador. Los datos de diagnóstico que aparecen en las áreas de prueba nunca salen de tu dispositivo. Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de uso como las herramientas que abres, marcas de tiempo generales, una región aproximada derivada de la dirección IP y métricas agregadas de rendimiento.
• Registros de diagnóstico anónimos que nos ayudan a detectar problemas de compatibilidad del navegador, errores de carga o tiempos de respuesta inusuales.
• Datos de contacto facilitados voluntariamente, por ejemplo tu nombre o correo electrónico, cuando escribes al soporte o te suscribes a novedades del producto.
• Identificadores de cookies que nos permiten recordar tu idioma, mantener activa la sesión y respetar tus opciones de consentimiento.

Solo tratamos datos personales cuando contamos con una base jurídica válida y nunca vendemos tu información. Los usos habituales incluyen:

• Operar, mantener y mejorar nuestras herramientas web, infraestructura y funciones de localización.
• Analizar métricas agregadas para entender qué diagnósticos son más populares y dónde encuentran fricción los usuarios.
• Supervisar fraude, abuso o patrones de tráfico sospechosos para proteger cuentas y disponibilidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros Términos de Servicio y responder a solicitudes lícitas de autoridades.

Utilizamos cookies, almacenamiento local e identificadores similares para mantener una experiencia coherente entre sesiones. Puedes gestionar tus preferencias desde el navegador.

• Las cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada, cargan el idioma correcto y garantizan que las pruebas funcionen correctamente. Son necesarias para el sitio.
• Las cookies analíticas nos ayudan a entender el uso agregado y a mejorar la fiabilidad. No revelan datos de diagnóstico sin procesar.
• Las cookies publicitarias de socios de confianza miden el rendimiento de anuncios, previenen clics no válidos y recuerdan el estado de los avisos de consentimiento.

Solo compartimos datos limitados con socios de confianza que nos ayudan a operar ApexCheck. Cada socio está sujeto a compromisos contractuales de privacidad y seguridad.

• Las redes publicitarias pueden recibir identificadores de cookies, una región aproximada y el tipo de dispositivo para mostrar anuncios contextuales de forma responsable.
• Los proveedores de analítica reciben tendencias de uso seudonimizadas para que podamos detectar fallos y mejorar la hoja de ruta.
• Los socios de alojamiento en la nube y seguridad almacenan registros cifrados del servidor y nos ayudan a mitigar ataques o interrupciones.

Según tu región, puedes tener derechos específicos respecto a tu información personal. Atendemos las solicitudes de acuerdo con GDPR, CCPA y demás leyes aplicables.

• Solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti.
• Pedir que corrijamos o actualicemos datos personales inexactos.
• Solicitar la eliminación de la información que ya no sea necesaria para el servicio.
• Darte de baja en cualquier momento de correos de marketing o anuncios opcionales del producto.
• Gestionar la configuración de cookies directamente en tu navegador o sistema operativo móvil.

Conservamos registros de diagnóstico hasta 90 días, analíticas agregadas durante 24 meses y conversaciones de soporte el tiempo necesario para resolver la incidencia. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan de forma permanente o se anonimizan.

¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos? Escribe a support@apexcheck.com y normalmente responderemos en un plazo de dos días hábiles.