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Si una herramienta de ApexCheck como la prueba de ratón, la prueba de scroll o la prueba de pantalla falla, o si quieres enviarnos sugerencias, escríbenos.

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Soporte general

Correo electrónico: support@apexcheck.com

Para herramientas que no funcionan, problemas de diseño, ideas de funciones o dudas de privacidad.

Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables (UTC+8).

Colaboración

Correo electrónico: support@apexcheck.com

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Horario de trabajo

Lunes a viernes (UTC+8) 10:00-18:00

Los mensajes enviados en fines de semana o festivos pueden tardar un poco más, pero siempre respondemos.

Detalles útiles

Estos datos nos ayudan a reproducir el problema.

  • Qué herramienta de ApexCheck usaste y qué intentabas hacer.
  • Navegador, sistema operativo, idioma y si probaste modo incógnito o desactivar extensiones.
  • Unos pasos breves y, si puedes, capturas o errores de consola.

Datos y privacidad

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  • Pídenos un resumen de los datos de diagnóstico almacenados.
  • Solicita borrar conversaciones anteriores indicando el correo usado y la fecha aproximada.
  • Si tienes dudas sobre cookies o datos de AdSense, responderemos con un lenguaje claro.

Consejos rápidos

  • Si una herramienta no carga, prueba primero el modo incógnito o desactiva extensiones antes de escribirnos.
  • Si necesitas que borremos un mensaje o un registro, indica el asunto o la hora aproximada para localizarlo más rápido.

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