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Un souci avec les outils ApexCheck (test souris, test de défilement, test d’écran, etc.) ou une idée à partager ? Écrivez-nous.
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Support général
support@apexcheck.com
Pour les outils en panne, les soucis d’affichage, les idées de fonctionnalités ou les questions de confidentialité.
Nous répondons sous 48 h ouvrées (UTC+8).
Collaboration
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Pour les demandes de mention, de republication ou les partenariats simples.
Horaires
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Les messages envoyés le week-end ou les jours fériés peuvent prendre un peu plus de temps, mais nous répondons à tout le monde.
Informations utiles
Ces éléments nous aident à reproduire le problème.
- Quel outil ApexCheck vous utilisiez et ce que vous essayiez de faire.
- Navigateur, système, langue, et si vous avez testé la navigation privée ou désactivé les extensions.
- Quelques étapes et, si possible, des captures d’écran ou erreurs console.
Données et confidentialité
support@apexcheck.com gère aussi toutes les demandes liées à la vie privée.
- Demandez un résumé des données de diagnostic stockées.
- Demandez la suppression d’échanges précédents (indiquez l’adresse utilisée et la date approximative).
- Questions sur les cookies ou l’usage des données AdSense : nous répondrons clairement.
Conseils rapides
- Si un outil ne se charge pas, testez la navigation privée ou désactivez vos extensions avant de nous écrire.
- Besoin de supprimer un message ou un log ? Donnez l’objet ou le moment pour que nous le retrouvions vite.
Toujours besoin d’aide ?
Envoyez quelques lignes à support@apexcheck.com et nous répondrons dès que possible.