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Si un outil ApexCheck pose problème ou si vous souhaitez partager une idée, écrivez-nous directement.
Expliquez brièvement la situation et nous regarderons cela.
Support général
support@apexcheck.com
Pour les outils défaillants, les problèmes d'affichage, les idées de fonctionnalités ou les questions de confidentialité.
Nous répondons en général sous 48 heures ouvrées (UTC+8).
Collaboration
support@apexcheck.com
Pour les demandes de mention, de republication ou les partenariats simples.
Horaires
Du lundi au vendredi, 10:00-18:00 (UTC+8)
Les messages envoyés le week-end ou les jours fériés peuvent prendre un peu plus de temps, mais nous répondons à chaque demande.
Informations utiles à inclure
Les éléments ci-dessous nous aident à reproduire le problème plus rapidement.
- L'outil ApexCheck utilisé et ce que vous essayiez de faire.
- Navigateur, système, langue, et si vous avez essayé la navigation privée ou désactivé les extensions.
- Quelques étapes ainsi que, si possible, des captures d'écran ou des erreurs de console.
Données et confidentialité
support@apexcheck.com traite aussi les demandes liées à la confidentialité.
- Demandez un résumé des données de diagnostic enregistrées.
- Pour supprimer d'anciens échanges, indiquez l'adresse utilisée et la date approximative.
- Nous répondons également clairement aux questions sur les cookies ou l'usage des données AdSense.
Conseils rapides
- Si un outil ne charge pas, essayez d'abord la navigation privée ou désactivez temporairement les extensions avant de nous écrire.
- Si vous souhaitez faire supprimer un message ou un journal, indiquez l'objet ou l'heure approximative pour que nous le retrouvions plus vite.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Envoyez quelques lignes à support@apexcheck.com et nous répondrons dès que possible.