Contactez ApexCheck
Nous répondons aux questions produits, confidentialité et partenariats sous deux jours ouvrables.
Fournissez le maximum de contexte pour que nous puissions examiner rapidement votre appareil ou compte.
support@apexcheck.com
Idéal pour les bugs produits, les questions de contenu ou les demandes de confidentialité.
Temps de réponse moyen : moins de 48h les jours ouvrables.
Affaires et partenariats
business@apexcheck.com
Utilisez cette adresse pour les propositions d’intégration, les partenariats marketing ou les licences en volume.
Horaires de support
Lundi–Vendredi, 09h00–18h00 (UTC+8)
Une garde limitée est assurée le week-end pour les incidents de disponibilité.
1. Assistance produit
Ajoutez captures, logs console ou infos appareil quand c’est possible ; cela nous aide à reproduire plus vite le problème.
- Indiquez-nous quel outil vous utilisez (Mouse Check, Scroll Check, Trackpad Detection, etc.).
- Précisez votre navigateur, système, langue et extensions actives.
- Décrivez les étapes menant au problème et si cela se produit systématiquement.
2. Demandes business
Nous accueillons les collaborations OEM, centres de réparation et entreprises.
- Versions white-label d’ApexCheck pour diagnostics internes ou support matériel couplé.
- Accès API aux métriques de santé agrégées pour surveiller les flottes.
- Opportunités publicitaires ou sponsoring en phase avec les produits de soin du matériel.
3. Confidentialité et conformité
Si vous souhaitez exercer vos droits de confidentialité, indiquez votre région et l’e-mail utilisé pour nous contacter.
- Demandes de copie de vos données.
- Suppression de conversations support ou journaux diagnostics.
- Questions sur les catégories de cookies, les bannières de consentement ou l’utilisation AdSense.
Questions fréquentes
- Besoin d’un bilan rapide ? Consultez @apexcheck sur X pour les notifications de maintenance.
- Vous avez trouvé une faille ? Écrivez à security@apexcheck.com avec "Vulnerability report" en objet.
Besoin d’aide ?
Envoyez un résumé court à support@apexcheck.com, nous le transmettons au bon spécialiste.
