ApexCheck에 문의하기
제품, 개인정보, 파트너십 관련 문의는 2영업일 이내 답변 드립니다.
문제를 빠르게 파악할 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 제공해 주세요.
이메일
support@apexcheck.com
제품 버그, 콘텐츠 문의, 개인정보 요청에 가장 적합합니다.
평균 응답 시간: 영업일 기준 48시간 이내
비즈니스·파트너
business@apexcheck.com
통합 제안, 마케팅 파트너십, 볼륨 라이선스 문의는 이 주소로 보내주세요.
지원 가능 시간
월~금 09:00~18:00 (UTC+8)
주말에는 가용성 사고를 위한 제한된 온콜만 운영합니다.
1. 제품 지원
가능하다면 스크린샷, 콘솔 로그 또는 장치 정보를 첨부해 주세요. 문제 재현이 빨라집니다.
- Mouse Check, Scroll Check, Trackpad Detection 등 어떤 도구를 사용 중인지 알려주세요.
- 사용 중인 브라우저, 운영체제, 언어, 확장 기능 사용 여부를 명시해 주세요.
- 문제가 발생하는 순서와 발생 빈도를 설명해 주세요.
2. 비즈니스 문의
OEM, 수리 센터, 기업 파트너십을 환영합니다.
- 사내 진단이나 번들 하드웨어 지원을 위한 ApexCheck 화이트라벨 버전 제공.
- 플릿 모니터링을 위한 집계된 상태 지표 API 접근.
- 디바이스 케어 제품과 관련된 광고 또는 스폰서십 기회.
3. 개인정보 및 컴플라이언스
개인정보 권리를 행사하려면 지역과 연락 시 사용한 이메일을 알려주세요.
- 개인 데이터 사본 요청.
- 지원 대화나 진단 로그 삭제 요청.
- 쿠키 범주, 동의 배너, AdSense 데이터 사용에 관한 질문.
자주 묻는 질문
- 빠른 상태 확인이 필요하신가요? X에서 @apexcheck 계정으로 유지보수 공지 확인하세요.
- 보안 문제를 발견하셨나요? 보안@apexcheck.com으로 제목에 "Vulnerability report"를 넣어 보내주세요.
추가 도움이 필요하신가요?
support@apexcheck.com으로 간단한 요약을 보내주시면 적절한 전문가에게 연결해 드립니다.