ApexCheck kontaktieren
Wenn bei einem ApexCheck-Tool etwas nicht funktioniert oder Sie Feedback senden möchten, schreiben Sie uns direkt.
Eine kurze Beschreibung des Problems hilft uns, den Fall schneller nachzustellen.
Allgemeiner Support
support@apexcheck.com
Für defekte Tools, Darstellungsprobleme, Funktionswünsche oder Datenschutzfragen.
In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Arbeitsstunden (UTC+8).
Kooperationen
support@apexcheck.com
Für Erwähnungen, Repost-Anfragen oder einfache Partnerschaften.
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag, 10:00-18:00 (UTC+8)
Nachrichten an Wochenenden oder Feiertagen können etwas länger dauern, wir beantworten aber jede Anfrage.
Hilfreiche Angaben
Mit den folgenden Angaben können wir Probleme schneller reproduzieren.
- Welches ApexCheck-Tool Sie verwendet haben und was Sie tun wollten.
- Browser, Betriebssystem, Sprache und ob Sie den Privatmodus oder deaktivierte Erweiterungen getestet haben.
- Kurze Schritte zur Reproduktion sowie möglichst Screenshots oder Konsolenfehler.
Daten und Datenschutz
support@apexcheck.com bearbeitet auch Datenschutzanfragen.
- Sie können eine Übersicht über gespeicherte Diagnosedaten anfordern.
- Für das Löschen früherer Gespräche nennen Sie bitte die verwendete E-Mail-Adresse und ein ungefähres Datum.
- Fragen zu Cookies oder zur Nutzung von AdSense-Daten beantworten wir in klarer Sprache.
Kurze Tipps
- Wenn ein Tool nicht lädt, testen Sie zuerst den Privatmodus oder deaktivieren Sie Erweiterungen, bevor Sie uns schreiben.
- Wenn wir eine Nachricht oder ein Protokoll löschen sollen, nennen Sie Betreff oder ungefähre Zeit, damit wir den Eintrag schneller finden.
Noch Hilfe nötig?
Senden Sie eine kurze Nachricht an support@apexcheck.com, wir antworten so schnell wie möglich.