Kontakt zu ApexCheck
Wir beantworten Fragen zu Produkt, Datenschutz und Partnerschaften innerhalb von zwei Werktagen.
Bitte gib so viele Kontextinformationen wie möglich an, damit wir dein Gerät oder Konto schnell untersuchen können.
support@apexcheck.com
Ideal für Produkt-Bugs, Inhalte oder Datenschutzanfragen.
Übliche Antwortzeit: < 48 Stunden an Werktagen.
Geschäft & Partnerschaften
business@apexcheck.com
Nutze diese Adresse für Integrationsvorschläge, Marketingpartnerschaften oder Volumenlizenzen.
Supportzeiten
Montag–Freitag, 09:00–18:00 (UTC+8)
Am Wochenende steht nur begrenzte Bereitschaft für Verfügbarkeitsvorfälle zur Verfügung.
1. Produktsupport
Füge nach Möglichkeit Screenshots, Konsolenlogs oder Geräteinformationen bei. Das hilft uns, Probleme schneller zu reproduzieren.
- Sag uns, welches Tool du verwendest (Mouse Check, Scroll Check, Trackpad Detection usw.).
- Nenne deinen Browser, das Betriebssystem, die Sprache und ob Erweiterungen aktiviert sind.
- Beschreibe die Schritte, die zum Problem führen, und ob es durchgängig auftritt.
2. Geschäftsanfragen
Wir freuen uns über OEM-, Reparatur- und Unternehmenspartnerschaften.
- White-Label-Versionen von ApexCheck für interne Diagnosen oder gebündelte Hardware-Unterstützung.
- API-Zugriff auf aggregierte Gesundheitsmetriken zur Flottenüberwachung.
- Werbe- oder Sponsoringmöglichkeiten, die zu Device-Care-Produkten passen.
3. Datenschutz & Compliance
Wenn du deine Datenschutzrechte wahrnehmen möchtest, erwähne bitte die Region und die E-Mail-Adresse, die du bei der Kontaktaufnahme verwendest.
- Anfragen nach einer Kopie deiner Daten.
- Löschen von Support-Konversationen oder Diagnoseprotokollen.
- Fragen zu Cookie-Kategorien, Einwilligungsbanner oder AdSense-Datenverwendung.
Häufige Fragen
- Braucht es ein Statusupdate? Schau auf @apexcheck auf X für Wartungsankündigungen.
- Hast du eine Sicherheitslücke gefunden? Schicke eine E-Mail an security@apexcheck.com mit dem Betreff "Vulnerability report".
Noch Hilfe nötig?
Sende eine kurze Zusammenfassung an support@apexcheck.com, wir leiten sie an die passende Fachperson weiter.