Souris et trackpad
Un bouton de souris ne répond pas
Premières vérifications
Reconnectez la souris, essayez un autre port USB et vérifiez que chaque bouton produit un événement dans le navigateur.
Commencer par le symptôme
Dépannage des appareils : trouver le bon test matériel
Choisissez le problème, lancez un test ciblé dans le navigateur, puis utilisez le résultat pour vérifier les réglages, la connexion ou l'appareil.
17
Symptômes courants
6
Groupes d'appareils
Local
Traitement des données
17 symptômes correspondants
Souris et trackpad
Un clic devient un double-clic
Premières vérifications
Comparez les intervalles et vérifiez si les clics rapides involontaires persistent après réglage de la vitesse de double-clic du système.
Souris et trackpad
La molette saute ou défile à l'envers
Premières vérifications
Nettoyez la molette, désactivez les extensions de défilement fluide et comparez direction et amplitude des événements successifs.
Souris et trackpad
Le glisser-déposer s'interrompt ou saute
Premières vérifications
Tracez plusieurs parcours lents et cherchez les coupures avant de changer vitesse, surface ou connexion sans fil.
Souris et trackpad
Le glisser du trackpad se relâche trop tôt
Premières vérifications
Commencez par séparer le mouvement simple et le glisser maintenu dans la page dédiée, puis vérifiez le mode de clic, le rejet de paume, le verrou de glisser et les gestes système.
Clavier
Certaines touches ne fonctionnent pas
Premières vérifications
Vérifiez la disposition, désactivez le remappage et contrôlez les événements keydown et keyup sur tout le clavier.
Clavier
Une touche s'écrit deux fois ou se répète
Premières vérifications
Testez les touches séparément et comparez les répétitions rapides en ignorant la répétition automatique normale d'une touche maintenue.
Manettes
La manette n'est pas détectée
Premières vérifications
Reconnectez ou associez la manette, appuyez sur un bouton après chargement et vérifiez sa présence dans l'API Gamepad.
Manettes
Un stick bouge tout seul
Premières vérifications
Laissez les sticks au repos et comparez les axes bruts aux valeurs après zone morte de 0,10 avant calibrage ou nettoyage.
Écran et tactile
Un point clair ou sombre reste fixe
Premières vérifications
Nettoyez doucement la dalle, passez en plein écran et observez la même position sur plusieurs couleurs unies.
Écran et tactile
Couleurs, ombres ou dégradés irréguliers
Premières vérifications
Désactivez l'éclairage nocturne et l'affichage adaptatif, puis comparez aplats et dégradés sous une lumière neutre.
Écran et tactile
Une zone tactile ne répond pas
Premières vérifications
Retirez gants ou protection gênante, nettoyez l'écran et parcourez chaque cellule et chaque coin avec un ou plusieurs doigts.
Audio
Le microphone ne reçoit aucun signal
Premières vérifications
Vérifiez la coupure physique, choisissez la bonne entrée, autorisez le navigateur et observez le niveau en direct.
Audio
Aucun son dans les enceintes ou le casque
Premières vérifications
Vérifiez sourdine et volume, reconnectez la sortie, confirmez la sortie système puis lancez un son de test.
Audio
Les canaux gauche et droit sont inversés
Premières vérifications
Vérifiez le câble et la balance, puis écoutez séparément gauche et droite avant de modifier pilotes ou câblage.
Caméra
La caméra ne s'ouvre pas dans le navigateur
Premières vérifications
Fermez les autres applications, autorisez l'accès du site et du système, rechargez puis choisissez la bonne caméra.
Caméra
L'image est floue ou de mauvaise qualité
Premières vérifications
Nettoyez l'objectif, améliorez l'éclairage frontal, désactivez les caméras virtuelles et vérifiez résolution et fréquence négociées.
Exploiter les résultats en trois étapes
- 1
Reproduisez le problème dans le test ciblé sans modifier plusieurs réglages à la fois.
- 2
Répétez après un seul changement contrôlé : port, permission, câble ou sélection d'appareil.
- 3
Comparez dans un autre navigateur ou ordinateur avant de conclure à une panne matérielle.
Ce qu'un test web ne peut pas prouver
Le navigateur observe événements, flux multimédias et motifs de test, mais pas l'électronique interne, le firmware, tous les pilotes ni les dégâts physiques. Un échec guide l'isolement du problème, sans constituer un diagnostic final. N'utilisez plus un appareil chaud, gonflé, mouillé, produisant des étincelles ou endommagé.