滑鼠與觸控板
滑鼠按鈕沒有反應
先檢查
重新連接滑鼠並改用其他 USB 連接埠，再確認每個實體按鈕是否產生瀏覽器事件。
從故障現象開始
裝置故障排除：找到合適的硬體檢測工具
選擇遇到的現象，執行針對性的瀏覽器檢測，再依結果判斷應檢查設定、連線或裝置本身。
17
常見症狀
6
裝置分類
本機
資料處理
找到 17 個相關症狀
滑鼠與觸控板
單擊被辨識成雙擊
先檢查
比較連續點擊間隔，並在降低系統雙擊速度後確認異常快速點擊是否仍出現。
滑鼠與觸控板
滾輪跳動或方向錯誤
先檢查
清潔滾輪周圍，停用平滑捲動擴充功能，再比較連續滾輪事件的方向與步長。
滑鼠與觸控板
拖曳時中斷、卡頓或跳動
先檢查
緩慢繪製多條軌跡並檢查斷線，再調整指標速度、使用表面或無線連線。
滑鼠與觸控板
觸控板拖曳過早放開
先檢查
比較一般指標移動與按住拖曳軌跡，判斷是瀏覽器失去拖曳狀態，還是觸控板本身漏掉了移動訊號。
鍵盤
部分鍵盤按鍵失效
先檢查
確認鍵盤配置，停用按鍵對應軟體，再檢查整個鍵盤的 keydown 與 keyup 事件。
鍵盤
按鍵意外連擊或重複輸入
先檢查
逐一測試按鍵並比較快速重複輸入，同時排除長按造成的正常自動重複。
遊戲控制器
瀏覽器偵測不到控制器
先檢查
重新連接或配對，頁面載入後按下按鈕，確認瀏覽器是否透過 Gamepad API 顯示裝置。
遊戲控制器
控制器搖桿自行移動
先檢查
保持兩支搖桿靜止，比較原始軸值與 0.10 死區後的數值，再決定是否校正或清潔。
顯示與觸控
螢幕有固定亮點或暗點
先檢查
輕柔清潔面板，進入全螢幕，在多種純色背景下檢查相同位置。
顯示與觸控
色彩、暗部或漸層不均
先檢查
關閉夜間模式與自適應顯示，在中性環境光下比較純色與漸層畫面。
顯示與觸控
觸控螢幕局部無法回應
先檢查
移除手套並排除保護貼影響，清潔螢幕，再以單指或多指覆蓋每個網格與四角。
音訊
麥克風沒有輸入
先檢查
檢查實體靜音鍵，選擇正確輸入，允許瀏覽器權限，並觀察即時音量是否變化。
音訊
揚聲器或耳機沒有聲音
先檢查
檢查靜音與音量，重新連接輸出裝置，確認系統輸出選擇，再播放瀏覽器測試音。
音訊
左右聲道顛倒
先檢查
檢查線材方向與平衡設定，分別播放左右測試音，再考慮變更驅動程式或接線。
攝影機
攝影機無法在瀏覽器開啟
先檢查
關閉其他攝影機程式，允許網站與系統權限，重新載入後選擇正確裝置。
攝影機
攝影機畫面模糊或品質低
先檢查
清潔鏡頭，改善正面光線，停用虛擬攝影機，並檢查實際解析度與畫面更新率。
分三步使用檢測結果
- 1
在對應檢測工具中穩定重現問題，不要同時修改多項設定。
- 2
每次只改變一個條件，例如連接埠、權限、線材或裝置選擇，再次檢測。
- 3
在其他瀏覽器或電腦比較結果，再判斷是否為硬體故障。
瀏覽器檢測無法證明什麼
瀏覽器可以觀察輸入事件、媒體串流與測試畫面，但無法檢查內部電路、韌體、所有驅動設定或物理損傷。 檢測失敗只能作為繼續排查的依據，不能直接判定硬體損壞。裝置發熱、膨脹、進水、冒火花或明顯破損時應立即停用。