Dukungan kotak surat
dukungan@apexcheck.com
Gunakan untuk alat yang rusak, masalah tata letak, ide fitur, atau pertanyaan privasi.
Kami membalas dalam waktu 48 jam kerja (UTC+8).
Hubungi ApexCheck
Mengalami masalah dengan ApexCheck (pemeriksaan mouse, pengujian gulir, pengujian layar, dll.) atau ingin berbagi masukan? Kirimi kami catatan.
Sertakan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan kita akan melihatnya.
Kolaborasi
dukungan@apexcheck.com
Hubungi kami untuk mendapatkan sebutan, permintaan pengeposan ulang, atau kemitraan sederhanaips.
Jam kerja
Sen-Jum, 10:00-18:00 (UTC+8)
Pesan yang dikirim pada akhir pekan atau hari libur mungkin memerlukan waktu lebih lama, namun kami menjawab setiap email.
Detail berguna untuk disertakan
Bagikan dasar-dasarnya di bawah ini sehingga kami dapat mereproduksi masalah tersebut di pihak kami.
Alat ApexCheck mana yang Anda gunakan dan apa yang Anda coba lakukan.
Browser, sistem operasi, bahasa, dan apakah Anda mencoba mode pribadi atau penyamaran atau mematikan ekstensi.
Catatan singkat langkah demi langkah ditambah tangkapan layar atau kesalahan konsol apa pun.
Data & privasi
support@apexcheck.com juga menangani setiap permintaan privasi.
Mintalah ringkasan data diagnostik apa pun yang disimpan.
Minta penghapusan percakapan sebelumnya, termasuk email yang Anda gunakan dan perkiraan tanggalnya.
Ada pertanyaan tentang cookie atau penggunaan data AdSense? Kami akan menjawab dengan bahasa yang sederhana.
Sebelum mengirimkan umpan balik
Jika alat tidak dapat dimuat, coba mode pribadi atau penyamaran atau nonaktifkan sementara ekstensi browser sebelum mengirim email kepada kami.
Perlu kami menghapus pesan atau log? Bagikan subjek atau stempel waktu agar kami dapat menemukannya dengan cepat.
Masih butuh bantuan?
Kirim catatan singkat ke support@apexcheck.com dan kami akan membalasnya sesegera mungkin.
Standar kepercayaan dan ulasan situs
ApexCheck dibuat sebagai situs diagnostik praktis, bukan portal unduhan atau kumpulan halaman arahan kosong. Catatan ini menjelaskan bagaimana situs dipelihara dan bagaimana pengguna dapat memverifikasi batasan setiap pengujian.
Identitas penerbit
ApexCheck menerbitkan alat diagnostik berbasis browser untuk perangkat keras umum, input, tampilan, media, privasi, dan alur kerja teks. Situs ini menyajikan tujuannya, jalur kontak, kebijakan privasi, kebijakan cookie, ketentuan, dan penafian di bagian bawah setiap halaman.
Metode editorial
Konten ditulis berdasarkan perilaku browser yang dapat diamati: apa yang dapat diukur oleh halaman, kapan hasilnya berguna, pengaturan apa yang mungkin mengganggu, dan pemeriksaan selanjutnya yang mana yang masuk akal. Pembaruan fokus pada nilai pemecahan masalah praktis daripada pengulangan kata tombol.
Pemrosesan lokal
Sebagian besar pengujian dijalankan langsung di browser. Pemeriksaan mouse, keyboard, sentuh, layar, pratinjau kamera, level mikrofon, nada speaker, pengontrol, gambar, dan teks dirancang untuk menghindari pengunggahan input perangkat mentah kecuali halaman dengan jelas menyatakan sebaliknya.
Pengungkapan privasi dan periklanan
Halaman privasi dan cookie menjelaskan analitik, cookie, mitra periklanan, Google AdSense, pilihan izin, alamat IP, web beacon, dan hak pengguna. Pengguna dapat menghubungi dukungan untuk pertanyaan privasi atau permintaan koreksi.
Batasan yang jelas
Hasil browser adalah bukti pemecahan masalah, bukan diagnosis perbaikan akhir. Kondisi perangkat keras, firmware, pengaturan sistem operasi, utilitas vendor, izin, ekstensi, kabel, hub, dan lapisan desktop jarak jauh dapat memengaruhi apa yang sampai ke halaman.
Koreksi dan dukungan
Pengguna dapat melaporkan alat yang rusak, instruksi yang membingungkan, masalah terjemahan, permintaan privasi, atau panduan yang ketinggalan jaman melalui halaman kontak. Laporan yang berguna mencakup nama alat, browser, sistem operasi, model perangkat, dan langkah reproduksi.
Bagaimana ApexCheck memelihara konten diagnostik
ApexCheck halaman ditulis untuk pemecahan masalah praktis, bukan untuk halaman arahan pencarian tipis. Setiap pembaruan konten diperiksa berdasarkan perilaku browser, klaim privasi, keamanan pengguna, dan batasan yang dapat dibuktikan oleh halaman web.
Ruang lingkup yang ditentukan
Situs ini berfokus pada diagnostik perangkat yang terlihat di browser: peristiwa masukan, izin media, pola tampilan, sinyal pengontrol, metadata gambar, dan pengukuran teks. Itu tidak mempublikasikan artikel yang disalin, unduhan, feed afiliasi, atau berita yang tidak terkait.
Metode pengujian
Petunjuk didasarkan pada pemeriksaan browser yang berulang. Halaman yang berguna menjelaskan gejala, langkah-langkah terkontrol untuk menjalankan, cara membandingkan browser atau perangkat, dan hasil apa yang harus dicatat sebelum menarik kesimpulan.
Tinjau dan perbarui
Konten ditinjau ketika browser APIs, permintaan izin, perilaku perangkat, pengungkapan privasi, atau persyaratan kebijakan AdSense berubah. Pembaruan memprioritaskan nilai pemecahan masalah yang lebih jelas dibandingkan pengulangan kata tombol.
Koreksi
Pengguna dapat melaporkan kata-kata yang tidak jelas, panduan yang ketinggalan jaman, rute yang rusak, masalah terjemahan, atau batasan yang hilang melalui halaman kontak. Laporan yang berguna mencakup URL halaman, browser, perangkat, dan langkah-langkah reproduksi.
Privasi dan iklan
Klaim pemrosesan lokal disimpan terpisah dari analisis dan pengungkapan iklan. Informasi privasi, cookie, AdSense, mitra Google, dan persetujuan didokumentasikan pada halaman hukum yang ditautkan dari footer.
Tidak ada klaim berlebihan
Hasil diagnostik browser adalah bukti isolasi, bukan sertifikat perbaikan, pendapat hukum, laporan forensik, jaminan platform, atau bukti kondisi akhir perangkat keras. Halaman diharapkan dapat menjelaskan batasan tersebut secara gamblang.