دعم صندوق البريد
support@apexcheck.com
استخدمه للأدوات المعطلة أو مشكلات التخطيط أو أفكار الميزات أو أسئلة الخصوصية.
نقوم بالرد خلال 48 ساعة عمل (UTC+8).
اتصل ApexCheck
هل تواجه مشكلة مع ApexCheck (الفحص بالماوس، واختبار التمرير، واختبار الشاشة، وما إلى ذلك) أو ترغب في مشاركة التعليقات؟ أرسل لنا ملاحظة.
قم بتضمين وصف قصير لما يحدث وسنلقي نظرة عليه.
التعاون
support@apexcheck.com
تواصل معنا للحصول على إشارات أو طلبات إعادة نشر أو شركاء بسيطينhips.
ساعات العمل
من الاثنين إلى الجمعة، 10:00-18:00 (UTC+8)
قد تستغرق الرسائل المرسلة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات وقتًا أطول قليلاً، لكننا نرد على كل بريد إلكتروني.
تفاصيل مفيدة لتشمل
شارك الأساسيات أدناه حتى نتمكن من إعادة إنتاج المشكلة من جانبنا.
ما هي أداة ApexCheck التي استخدمتها وما كنت تحاول القيام به.
المتصفح ونظام التشغيل واللغة وما إذا كنت قد جربت الوضع الخاص أو وضع التصفح المتخفي أو أوقفت تشغيل الإضافات.
ملاحظات قصيرة خطوة بخطوة بالإضافة إلى أي لقطات شاشة أو أخطاء في وحدة التحكم.
البيانات والخصوصية
support@__ APEX_KEEP_0017_001__.com يتعامل أيضًا مع كل طلبات الخصوصية.
اطلب ملخصًا لأي بيانات تشخيصية مخزنة.
اطلب حذف المحادثات السابقة، بما في ذلك البريد الإلكتروني الذي استخدمته والتاريخ التقريبي.
هل لديك أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط أو استخدام بيانات AdSense؟ سنجيب بلغة واضحة.
قبل إرسال ردود الفعل
إذا لم يتم تحميل إحدى الأدوات، فجرب الوضع الخاص أو وضع التصفح المتخفي أو قم بتعطيل ملحقات المتصفح مؤقتًا قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
هل تريد منا حذف رسالة أو سجل؟ شارك الموضوع أو الطابع الزمني حتى نتمكن من العثور عليه بسرعة.
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
أرسل ملاحظة قصيرة إلى support@apexcheck.com وسنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.
معايير الثقة والمراجعة بالموقع
تم إنشاء ApexCheck كموقع تشخيصي عملي، وليس بوابة تنزيل أو مجموعة من الصفحات المقصودة الفارغة. تشرح هذه الملاحظات كيفية صيانة الموقع وكيف يمكن للمستخدمين التحقق من حدود كل اختبار.
هوية الناشر
ApexCheck ينشر أدوات التشخيص المستندة إلى المستعرض لسير عمل الأجهزة والإدخال والعرض والوسائط والخصوصية والنص الشائعة. يعرض الموقع غرضه ومسار الاتصال وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط والشروط وإخلاء المسؤولية في تذييل كل صفحة.
طريقة التحرير
يتم كتابة المحتوى حول سلوك المتصفح الذي يمكن ملاحظته: ما يمكن للصفحة قياسه، ومتى تكون النتيجة مفيدة، وما هي الإعدادات التي قد تتداخل، وما هي عمليات التحقق التالية المنطقية. تركز التحديثات على القيمة العملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلاً من تكرار الكلمات الرئيسية.
المعالجة المحلية
يتم تشغيل معظم الاختبارات مباشرة في المتصفح. تم تصميم عمليات فحص الماوس ولوحة المفاتيح واللمس والشاشة ومعاينة الكاميرا ومستوى الميكروفون ونغمة مكبر الصوت ووحدة التحكم والصورة والنص لتجنب تحميل إدخالات الجهاز الأولية ما لم تنص الصفحة بوضوح على خلاف ذلك.
الخصوصية والكشف عن الإعلانات
تشرح صفحات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط التحليلات وملفات تعريف الارتباط وشركاء الإعلان وGoogle AdSense وخيارات الموافقة وعناوين IP وإشارات الويب وحقوق المستخدم. يمكن للمستخدمين الاتصال بالدعم لطرح أسئلة الخصوصية أو طلبات التصحيح.
قيود واضحة
تعتبر نتيجة المتصفح دليلاً على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وليست تشخيصًا نهائيًا للإصلاح. يمكن أن تؤثر حالة الأجهزة والبرامج الثابتة وإعدادات نظام التشغيل والأدوات المساعدة للمورد والأذونات والملحقات والكابلات والمحاور وطبقات سطح المكتب البعيد على ما يصل إلى الصفحة.
التصحيحات والدعم
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الأدوات المعطلة أو التعليمات المربكة أو مشكلات الترجمة أو طلبات الخصوصية أو الإرشادات القديمة من خلال صفحة الاتصال. تتضمن التقارير المفيدة اسم الأداة والمتصفح ونظام التشغيل وطراز الجهاز وخطوات إعادة الإنتاج.
كيف يحافظ ApexCheck على المحتوى التشخيصي
تمت كتابة صفحات ApexCheck من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عملي، وليس من أجل صفحات البحث المقصودة. يتم فحص كل تحديث للمحتوى وفقًا لسلوك المتصفح، ومطالبات الخصوصية، وسلامة المستخدم، وحدود ما يمكن أن تثبته صفحة الويب.
النطاق المحدد
يركز الموقع على تشخيصات الأجهزة المرئية في المتصفح: أحداث الإدخال، وأذونات الوسائط، وأنماط العرض، وإشارات وحدة التحكم، وبيانات تعريف الصورة، وقياسات النص. لا ينشر مقالات منسوخة أو تنزيلات أو خلاصات تابعة أو أخبار غير ذات صلة.
طريقة الاختبار
تعتمد التعليمات على عمليات فحص المتصفح المتكررة. تشرح الصفحة المفيدة الأعراض والخطوات التي يتم التحكم فيها وكيفية مقارنة المتصفحات أو الأجهزة والنتيجة التي يجب تسجيلها قبل التوصل إلى نتيجة.
المراجعة والتحديثات
تتم مراجعة المحتوى عند تغيير المتصفح API، أو مطالبات الأذونات، أو سلوك الجهاز، أو إفصاحات الخصوصية، أو متطلبات سياسة AdSense. تعطي التحديثات الأولوية لقيمة أكثر وضوحًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على حساب تكرار الكلمات الرئيسية.
التصحيحات
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الصياغة غير الواضحة، أو التوجيهات القديمة، أو المسارات المعطلة، أو مشكلات الترجمة، أو القيود المفقودة من خلال صفحة الاتصال. تتضمن التقارير المفيدة عنوان URL للصفحة والمتصفح والجهاز وخطوات إعادة الإنتاج.
الخصوصية والإعلانات
يتم الاحتفاظ بمطالبات المعالجة المحلية منفصلة عن التحليلات والإفصاحات الإعلانية. يتم توثيق معلومات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وAdSense وشريك Google والموافقة على الصفحات القانونية المرتبطة بالتذييل.
لا المبالغة
تعتبر نتيجة تشخيص المتصفح دليلاً على العزل، وليست شهادة إصلاح أو رأي قانوني أو تقرير الطب الشرعي أو ضمان النظام الأساسي أو إثبات الحالة النهائية للأجهزة. ومن المتوقع أن تشرح الصفحات هذه الحدود بوضوح.