Podpora poštovní schránky
support@apexcheck.com
Použijte jej pro nefunkční nástroje, problémy s rozložením, nápady na funkce nebo otázky týkající se soukromí.
Odpovídáme do 48 pracovních hodin (UTC+8).
Kontaktujte ApexCheck
Máte potíže s ApexCheck (kontrola myši, test posouvání, test obrazovky atd.) nebo se chcete podělit o zpětnou vazbu? Pošlete nám poznámku.
Přidejte krátký popis toho, co se děje, a my se na to podíváme.
Spolupráce
support@apexcheck.com
Požádejte o zmínky, žádosti o opětovné odeslání nebo jednoduché partneryips.
Pracovní doba
Po–Pá, 10:00–18:00 (UTC+8)
Zprávy zaslané o víkendech nebo svátcích mohou trvat trochu déle, ale odpovídáme na každý e-mail.
Užitečné podrobnosti k zahrnutí
Sdílejte níže uvedené základy, abychom mohli problém reprodukovat na naší straně.
Který nástroj ApexCheck jste použili a co jste se snažili udělat.
Prohlížeč, operační systém, jazyk a informace o tom, zda jste vyzkoušeli soukromý nebo anonymní režim nebo jste vypnuli rozšíření.
Krátké poznámky krok za krokem plus případné snímky obrazovky nebo chyby konzoly.
Data a soukromí
support@apexcheck.com také zpracovává každý požadavek na ochranu soukromí.
Požádejte o souhrn všech uložených diagnostických dat.
Požádejte o smazání předchozích konverzací, včetně e-mailu, který jste použili, a přibližného data.
Máte dotazy ohledně souborů cookie nebo používání údajů AdSense? Odpovíme srozumitelným jazykem.
Před odesláním zpětné vazby
Pokud se nástroj nenačte, zkuste soukromý nebo anonymní režim nebo dočasně vypněte rozšíření prohlížeče, než nám pošlete e-mail.
Potřebujete smazat zprávu nebo protokol? Sdílejte předmět nebo časové razítko, abychom je mohli rychle najít.
Stále potřebujete pomoc?
Pošlete krátkou poznámku na support@apexcheck.com a my vám odpovíme co nejdříve.
Standardy důvěryhodnosti a kontroly webu
ApexCheck je vytvořen jako praktický diagnostický web, nikoli portál pro stahování nebo sbírka prázdných vstupních stránek. Tyto poznámky vysvětlují, jak je web udržován a jak mohou uživatelé ověřit limity každého testu.
Identita vydavatele
ApexCheck publikuje diagnostické nástroje založené na prohlížeči pro běžné pracovní postupy hardwaru, vstupu, zobrazení, médií, soukromí a textu. Stránka představuje svůj účel, kontaktní cestu, zásady ochrany osobních údajů, zásady používání souborů cookie, podmínky a vyloučení odpovědnosti v zápatí každé stránky.
Redakční metoda
Obsah je napsán kolem pozorovatelného chování prohlížeče: co může stránka měřit, kdy je výsledek užitečný, jaká nastavení mohou rušit a jaké další kontroly mají smysl. Aktualizace se zaměřují na praktickou hodnotu řešení problémů spíše než na opakování klíčových slov.
Lokální zpracování
Většina testů běží přímo v prohlížeči. Kontroly myši, klávesnice, dotyku, displeje, náhledu kamery, úrovně mikrofonu, tónu reproduktoru, ovladače, obrázku a textu jsou navrženy tak, aby se zabránilo nahrávání nezpracovaných vstupů ze zařízení, pokud není na stránce jasně uvedeno jinak.
Ochrana osobních údajů a zveřejnění reklamy
Stránky ochrany osobních údajů a souborů cookie vysvětlují analýzy, soubory cookie, reklamní partnery, službu Google AdSense, možnosti souhlasu, adresy IP, webové majáky a uživatelská práva. Uživatelé mohou kontaktovat podporu s dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo žádostí o opravu.
Jasná omezení
Výsledek prohlížeče je důkazem pro odstraňování problémů, nikoli konečnou diagnostikou opravy. Stav hardwaru, firmware, nastavení operačního systému, nástroje dodavatele, oprávnění, rozšíření, kabely, rozbočovače a vrstvy vzdálené plochy mohou ovlivnit, co se na stránku dostane.
Opravy a podpora
Uživatelé mohou prostřednictvím kontaktní stránky nahlásit nefunkční nástroje, matoucí pokyny, problémy s překladem, požadavky na ochranu osobních údajů nebo zastaralé pokyny. Užitečné zprávy zahrnují název nástroje, prohlížeč, operační systém, model zařízení a kroky reprodukce.
Jak ApexCheck udržuje diagnostický obsah
Stránky ApexCheck jsou napsány pro praktické řešení problémů, nikoli pro tenké vstupní stránky vyhledávání. Každá aktualizace obsahu je kontrolována s ohledem na chování prohlížeče, nároky na ochranu soukromí, bezpečnost uživatele a limity toho, co může webová stránka prokázat.
Definovaný rozsah
Tato stránka se zaměřuje na diagnostiku zařízení viditelnou v prohlížeči: vstupní události, oprávnění médií, vzory zobrazení, signály ovladače, metadata obrázků a měření textu. Nepublikuje zkopírované články, soubory ke stažení, přidružené kanály ani nesouvisející zprávy.
Testovací metoda
Pokyny jsou založeny na opakovatelných kontrolách prohlížeče. Užitečná stránka vysvětluje příznak, kontrolované kroky ke spuštění, jak porovnávat prohlížeče nebo zařízení a jaký výsledek by měl být zaznamenán před vyvozením závěru.
Recenze a aktualizace
Obsah je zkontrolován, když se změní APIs prohlížeče, výzvy k povolení, chování zařízení, zveřejnění ochrany soukromí nebo požadavky zásad AdSense. Aktualizace upřednostňují jasnější hodnotu řešení problémů před opakováním klíčových slov.
Opravy
Uživatelé mohou prostřednictvím kontaktní stránky nahlásit nejasné formulace, zastaralé pokyny, nefunkční trasy, problémy s překladem nebo chybějící omezení. Užitečné zprávy zahrnují URL stránky, prohlížeč, zařízení a kroky reprodukce.
Soukromí a reklamy
Nároky na místní zpracování jsou uchovávány odděleně od zveřejnění analýzy a inzerce. Informace o soukromí, souborech cookie, AdSense, partnerovi Google a souhlasu jsou zdokumentovány na právních stránkách, na které odkazuje zápatí.
Žádné přemáhání
Výsledek diagnostiky prohlížeče je důkazem izolace, nikoli certifikátem o opravě, právním posudkem, forenzní zprávou, zárukou platformy nebo důkazem o konečném stavu hardwaru. Od stránek se očekává, že tyto limity jasně vysvětlí.